为破解基层工作中“沟通壁垒、协作梗阻”难题，提升干部队伍沟通协作能力，推动政策落地更高效、服务群众更暖心，9月19日，新一期的牛塘镇“雁鹰大讲堂”如期举办。本期培训以“高效沟通与团队协作”为核心主题，特邀国家二级心理咨询师、企业管理能力提升类课程高级培训师解莉安授课。镇领导班子成员、镇村两级工作人员参加培训。

解莉安深耕培训行业23年，兼具丰富实战经验与专业背景，授课现场生动鲜活，金句频出：“沟通的品质决定了生命的品质。”“可以表达带着情绪，不能带着情绪表达。”瞬间把大家的注意力吸引到了课程之上。她摒弃单向灌输模式，全程与学员深度互动，通过邀请学员模拟肢体语言、开展情商测试等方式，让课堂充满活力。授课中，她以“沟通品质决定工作质效”为核心出发点，构建起“理论+方法+实操”的三维课程体系：在理论层面，通过“个人成功铁三角（智商、情商、逆商）”“沟通7-38-55原则”等内容，清晰阐释高情商沟通的底层逻辑，强调“情绪觉察”是高效沟通的核心，引导干部认识到肢体语言、语气语调等非语言信息在沟通中的重要性；在方法传授上，聚焦“洞察力”“倾听力”“提问力”“共情力”“表达力”等高情商沟通五大要素”，拆解了“倾听力”的五个层次，分享“同频回应、复述重点、关键提问、摘要总结、反馈复盘”的实用技巧，同时结合“信任公式（可信度+可靠度+亲密度）”，说明如何通过有效沟通建立团队信任；在实践结合环节，她紧扣基层工作实际，以“干群沟通”“部门协作”等场景为例，讲解如何运用“先肯定后提观点”“聚焦解决问题”等策略，化解沟通矛盾、提升协作效率。

整场培训内容干货满满，既有理论高度，又有可直接落地的实操方法，让参训干部深受启发。大家表示，将把此次培训所学转化为工作实效：在同事协作中，运用“主动沟通、积极反馈、真诚赞美”的方法提升团队默契；在服务群众时，通过“将心比心、换位思考”增强沟通温度；在推动工作落地过程中，以“清晰角色、明确目标”突破协作堵点。

此次“雁鹰大讲堂”的举办，为牛塘镇干部队伍注入了沟通协作的“新动能”。这堂课既是锤炼干部履职能力、助力政策落地、强化政府为民宗旨的“政治课”，也是渗透辩证思维、把握工作规律的“哲理课”；既是传授沟通技巧、提升协作能力的“实践课”，也是融入走心共情、推动换位思考的“心理课”；更是一门提升综合素养、让生活更美、工作更顺、心情更畅的“艺术课”。

下一步，牛塘镇将持续以“雁鹰大讲堂”为载体，聚焦干部能力提升需求，开展更多精准化、实战化且富有趣味性的培训，助力打造“能沟通、善协作、干实事”的基层铁军，为全镇高质量发展夯实人才基础。