为引导经营者诚信经营，传播满意消费社会共治理念，在“3·15”到来之际，牛塘市监分局开展以“共筑满意消费”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传活动，进一步提高经营者、消费者的法治意识。

全方位、多形式、广角度宣传消费者权益保护工作，在辖区内营造良好的宣传氛围。分局工作人员提前一周与各村（社区）服务中心、牛塘消费品市场对接，通过设置大屏标语和悬挂主题宣传海报，向群众传播满意消费的社会共治理念，引导各村（社区）居民树立理性消费、依法维权意识，倡导周边商户诚信经营、明码标价，落实主体责任，共同维护消费市场秩序。

活动现场，分局工作人员通过“一对一”答疑解惑，解答了消费者关于七天无理由退货、商品质量争议等方面的问题，提高消费者科学维权意识，现场共发放2024年度消费维权典型案例、食品安全手册、食品安全知识读本等宣传资料100余份，解答法律咨询20余人次，以精准服务提升群众科学维权能力。

加强沟通协调，及时回应群众关切。认真及时处理消费维权投诉举报，积极开展调解工作，维护消费者的合法权益，2025年2月1日至今分局共收到消费者投诉举报144件，已处理95件，对商家在经营过程中的问题开展合法合规指导并督促整改。

下一步，牛塘将“3·15”活动为契机，加强消费教育引导与监管执法联动，严查侵害消费者权益的违法行为，全力打造“敢消费、愿消费、享消费”的优质环境，推动消费生态持续优化。