2024年12月30日，家住湟里镇北隍村的村民陈先生给湟里镇便民服务中心不动产登记窗口送来了一面锦旗，以感谢窗口工作人员细致和耐心的服务态度，帮助其解决了困扰自己二十多年的房产登记问题。

陈先生和哥哥的房屋相依而建，并且还有一套共同出资的共建房。多年前在进行房产登记的时候由于信息不健全，导致房产登记的信息出现了错误。如今，陈先生想把信息更正过来，于是来到了湟里镇便民服务中心寻求帮助。

工作人员在了解到具体情况后提炼出了需要解决的四个问题：老房子档案的查找、共同使用区域的测绘、实际情况的求证以及家庭成员的身份认定。每一个问题的解决都需要耗费大量的时间和精力，经过工作人员数月的多方查证和沟通协调后，终于帮助陈先生将房产登记信息改了过来。陈先生拿到新的不动产登记证的时候心情十分激动，向镇便民服务中心表达了由衷的感谢。

湟里镇便民服务中心以“在湟里 好办理”政务品牌为基础，深化落实市、区“高效办成一件事”改革，不断在“减环节、减时间、减材料、减跑动”上做文章。近年来，在硬件上，引进了2个不动产窗口、5个税务窗口，1个政银合作窗口；在软件上，不断更新“湟里镇综合服务旗舰店”和“湟里镇掌上政务服务大厅”事项清单；在人员素质上，全体综窗、市监窗口工作人员参加了常州市“政务服务办事员”职业技能等级认定，并获得了100%的通过率的好成绩。