11月13日，交通运输部法制司副司长徐海洋带队第二调研组来武进开展“三车”司机专题调研，与货车司机、货运平台企业代表座谈，听取困难诉求，为政策研究提供支撑。

在天众物流园区，调研组一行参观了道路货运行业党群服务中心和龙城红色驿站，听取了武进区道路货运行业党建、“三车”司机诉求处置、权益保障和司机之家建设运营等情况汇报。“三车”司机是指货车司机、巡游出租车司机、网约车司机群体。“司机之家的司机服务活动多久开展一次？”“司机参加活动有没有激励措施”“免费互助保障具体都包含哪些内容？”在党群服务中心2楼龙城红色驿站，调研组详细询问司机服务和司机诉求收集办理情况，对司机之家提供低价实惠的住宿休息间表示认可。该司机之家配备25个标间，提供24小时淋浴、空调、无线网络服务，白天司机可免费休息4小时，过夜每间收费50元。

在随后的座谈会上，调研组与长途货车司机、平台企业代表就当前货运行业降本增效、货车司机的困难诉求等议题进行了深入交流。不少司机反映，货运订单少，运价低，货运平台乱收保证金，高速公路空驶和满载同价不合理等问题是当前经营中主要痛点难点。部分货运平台呼吁，尽快明确撮合交易平台的性质和相关监管办法，分清权利和责任，推动货运物流行业规范持续健康发展。