武进区水利局以党建为引领，将农村供水专项整治作为“我为群众办实事”的重要抓手，积极推动问题整改。近日，武进供水服务中心遥观营业所正式运营，切实为当地居民提供办事便利。

党建领航，凝聚整改合力

农村供水专项整治启动后，区水利局机关第一党支部充分发挥战斗堡垒作用，第一时间召开专题会议传达农村供水专项整治工作部署精神，将其列为年度重点任务。围绕农村供水“统一管理、统一运维、统一服务”目标，支部细化排查方案，明确任务分工与时间节点，将责任精准落实到每名党员。

支部党员主动带头，深入湖塘、雪堰等8个乡镇开展调研摸排，面对面倾听群众诉求，精准排查供水服务痛点难点。针对排查出的重点难点问题，形成《农村供水问题整改台账》，逐项明确整改措施、责任人和完成时限，构建起“党员带头、全员参与、闭环管理”的整改工作格局。

精准施策，破解服务难题

排查中，支部党员发现遥观镇长期缺乏供水服务网点，村民办理水费缴纳、故障报修等业务时，需前往邻镇线下办理或通过线上操作。但线上操作对老年群体存在较大难度，线下服务的缺失不仅增加村民办事成本，更成为制约当地供水“统一服务”落地的突出问题。

群众需求就是工作方向。区水利局迅速将遥观供水服务网点建设列为重点整改任务，党员主动担当作为，积极协调遥观镇政府、江河港武水务（常州）有限公司，全程跟进并推进网点选址、人员配备与设施建设。随着武进供水服务中心遥观营业所正式启用，当地居民“办事远、办事难”的问题得到彻底解决。

便民利民，彰显整改实效

遥观营业所的运营，为当地居民带来全方位供水服务，切实提升群众用水获得感。营业所内设立专门服务窗口，配备专业工作人员，提供水费缴纳、开户过户、咨询报修等“一站式”服务，居民在家门口即可办理业务，无需往返邻镇，大幅节省时间与精力。

针对老年群体面临的线上操作难题，工作人员耐心讲解操作流程、手把手指导填写表单，有效破解“数字鸿沟”问题。同时，营业所建立快速响应机制，接到故障报修后第一时间赶赴现场处理，保障居民用水问题得到及时解决。

下一步，武进区水利局将持续以党建为引领，深化农村供水管护整治工作，为全区农村居民提供更安全、更便捷的供水服务。