为进一步提升物业服务品质，推动物业管理标准化建设，9月4日下午，第四十八期“阳光物业面对面”直播上线，常州市住建局、武进区住建局、湖塘镇、鸣北社区、物管会、物业服务企业等多方参与了武进区翰林雅居矛盾调解。

湖塘镇首先对翰林雅居小区的基本情况进行了介绍，并讲解了党建引领“阳光信托”物业综合治理模式。会上，两位业主代表就小区公共收益、消防安全、小花园改造、保安保洁等小区业主关心的热点话题提出了一系列诉求，各方围绕矛盾焦点展开深入探讨，力求精准破题。面对业主关切，物业项目负责人当场回应，明确整改方向；相关部门表示会做好“桥梁”和“监督者”的角色，对业主反映的问题逐一梳理，建立台账，定期跟进整改进度，确保每一项整改措施都能落地生效，并畅通业主沟通渠道，定期开展业主座谈会，通过社区公众号、网格群收集意见，避免矛盾积累。

下一步，各部门、社区、物管会等将加强多方联动、齐心协作，及时解决小区矛盾，切实增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。