今年以来，区社保中心锚定“服务下沉、政策亲民”目标，深耕“社保暖心 服务惠民”特色品牌建设，将优质社保服务源源不断输送至乡镇基层。通过创新服务模式、深化政策宣传，成功搭建起与乡镇、企业的“连心桥”，让社保政策红利切实转化为群众看得见、摸得着的民生福祉，为基层民生保驾护航。

服务“织密网”，便民“加速度”

“以前办业务得跑到湖塘去，来回路上就要大半天，现在附近的银行就能办，十几分钟搞定了，对我们老年人来说真是太方便了！“家住牛塘镇的王阿姨在江南农村商业银行查完新调整的退休金后，对“家门口“的服务赞不绝口。

为破解服务资源分布不均、群众办事“跑远路、排长队”的难题，区社保中心聚焦群众急难愁盼，全力推进服务重心下移、资源下沉，精心构建覆盖全域、便捷高效的“15分钟人社服务圈”。在全区各镇（街道）便民服务中心、重点村（社区）综合服务中心、银行网点、邮政网点等场所，高标准设立社保服务专窗或自助服务区，将养老保险待遇资格认证、社保信息查询、参保凭证打印等23项高频服务事项下沉至基层网点。通过标准化建设、规范化管理，确保基层服务网点“能办事、快办事、办成事”。

自模式运行以来，已形成76家“就近办”基层网点，累计高效办理业务17211件，群众办事平均距离缩短至1.5公里以内，办理时间较以往减少70%以上，显著提升了群众满意度，“就近办、快捷办”已成为新常态。

宣讲“接地气”，政策“零距离”

“新的社保政策细节多、变化大，这次培训用实际案例掰开了揉碎了讲，要点做法一目了然，以后给职工宣传新政策，心里可有底了！”三鑫特材（常州）股份有限公司人事科干事花小颜在参加完培训后由衷感慨。今年5月以来，由区社保中心牵头，联合区医保中心等部门，组建政策宣讲团，深入全区11个乡镇街道，聚焦养老保险、工伤保险、医疗保险等核心业务领域，结合最新社保改革政策，面向乡镇参保人员、企业经办人员以及乡镇社保业务经办人员开展政策宣讲。

针对不同人群，授课人员围绕政策要点解读、业务高效办理等内容，分享工作经验与技巧。采用“政策解读+案例剖析+实操演练”相结合的方式，对养老保险参保档次选择、工伤保险待遇申报等乡镇高频服务事项，对比新旧政策变化，结合实际案例详细讲解业务办理要点，并现场演示APP、政务平台等线上办理操作流程，手把手教大家“会用、能用、用好。参与培训的乡镇社保工作者及企业经办人员反响热烈，纷纷表示课程内容实用、讲解透彻，案例+互动的形式“书面政策”变成了“家常话”。

培训“送良方”，惠企“助远航”

为筑牢企业安全生产防线，区社保中心开展机械制造行业工伤预防能力提升行动，聚焦企业安全生产与职业健康分管负责人、专职安全管理人员、班组长三类重点人群，采取“线上学法规+线下强实操”相结合的培训模式。截至7月，预防培训共完成1256人次，覆盖400余家企业，通过案例教学、模拟演练等方式，帮助企业精准掌握工伤预防要点。

“培训既有应急救护实操，又有专门搭建的模拟生产场景，还真帮我们找到不少生产的风险盲区呢！”机械制造企业安全负责人在参加工伤预防培训后深有体会。此次培训活动不仅积极“下沉”，深入村委、走进企业，直击生产工作一线，让培训内容与实际场景无缝衔接，更注重“沉浸式”体验，组织参与者前往安全教育基地、模拟体验场馆等，通过案例教学解析行业典型工伤事故、模拟演练还原作业风险场景，帮助企业精准掌握工伤预防关键要点。大家纷纷表示，培训内容精准对接企业需求，聚焦机械制造行业，为企业安全生产和风险防控提供了有力指导。

下一步，区社保中心将持续推动社保政策“向下沉”、服务“向前移”，以更精准的服务对接企业发展需求，以更暖心的举措回应群众关切。不断创新政策宣传方式，优化业务办理流程，切实为武进区产业升级、民生改善注入社保力量，为区域高质量发展贡献坚实保障。