5月28日下午，区委书记沈东来到区信访接待中心接访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决群众反映的问题。他指出，要用心用情回应群众期盼，真心真意为民排忧解难，不断提升人民群众获得感和满意度。区委常委、政法委书记张征宇参加活动。

接访中，沈东耐心倾听群众诉求，了解事情缘由，分析问题症结，针对信访群众反映的个性问题，与相关板块和部门负责同志现场研究解决方案。他要求，各地各部门要坚守为民情怀，认真对待每一封来信、每一次来访，设身处地为群众办实事、解难事，将心比心、换位思考，把群众工作做深做实做透。

沈东强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。各级部门要始终将信访工作作为党和政府联系群众的桥梁枢纽带，带着感情、带着责任解决群众急难愁盼问题。要持续夯实基层基础工作，着力构建一级抓一级、层层抓落实的责任体系，压实工作责任，坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时把矛盾处置在萌芽状态、化解在未发之时。要完善工作机制，持续增强工作前瞻性、针对性、实效性，聚焦“减存量”“控增量”，不断创新工作方式，完善源头预防机制，加强多元化解。