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为进一步提升团队专业素养，确保医保惠民政策高效落地，3月31日中午，太平洋寿险常州分公司大病保险项目驻武进医保中心合署办公的全体工作人员，利用午休时间组织开展2025年一季度大病保险业务通关测试。此次测试以“夯实专业基础、优化服务效能”为目标，通过全员考核的形式，提高整个服务团队的业务能力和综合素养。
本次测试内容涵盖大病保险最新政策、常见问题解答及服务礼仪规范等，紧密结合武进区参保群众实际需求。太保团队通过季度通关机制，将政策理论转化为解决群众实际问题的能力。
下一步，团队将针对测试中暴露的薄弱环节开展专项培训，确保医保业务更加规范高效。
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