2月28日下午，全区政务服务工作座谈会在区数据局召开，我区10个镇、街道便民服务中心负责人参加会议，市数据局政务服务管理处处长周韵、副处长郝欣及区公共资源交易中心主任顾峰、区数据局副局长聂亚玉参加座谈。

会上，各镇、街道便民服务中心围绕“高效办成一件事”、基层高频事项一平台、政务服务线上线下融合发展和相关办件系统存在的问题、建议和需求进行交流。

周韵结合当前DeepSeek横空出世、人工智能新场景新应用不断涌现的形势，对区、镇两级2025年政务服务工作提出三方面要求：一是做好服务模式转型，以“高效办成一件事”为总牵引，探索运用人工智能、远程云辅导、移动办等办事模块，用数字化、智能化为政务服务赋能。二是做好队伍建设转型，窗口工作人员既要学好业务，也要学习人工智能等新技术新应用，不断提升素质素养。要积极参加政务服务办事员职业技能等级认定，打造职业化服务队伍。三是做好管理方式转型，打造审批助手解决因工作人员专业知识水平参差不齐导致的审批标准不统一问题，建立政务效能监测平台，动态调整“潮汐窗口”资源配置，实现服务资源精准调度‌。

顾峰强调：一是要提高思想认识，切实把上级工作部署落到实处、抓到深处；二是要锚定工作重点，以钉钉子精神高效推进各项重点任务；三是要打造特色亮点，加强探索创新，深入挖掘本地资源禀赋，充分发挥自身业务优势。