农历新年将至，针对近期激增的消费索赔情况，1月15日，区市场监管局组织洛阳镇中大型超市集中开展普法约谈，对超市在日常经营过程中存在的共性问题“敲警钟”，督促各单位强化主体责任意识，把好“四道关”，消除隐患。

一是把好采购关。会议要求各经营单位要严格落实相关管理制度、索证索票及进货查验记录制度，严禁购进不符合法律规定的产品，例如：无CCC认证的产品、无产地证明或合格证的农副产品、标签不符合规定的预包装食品及散称食品。

二是把好销售关。提醒各经营单位安排工作人员及时排查过期食品，一经发现立即下架；严格执行明码标价规定，标签要清晰明确，价签价格与电脑销售系统价格要一致，严禁出现低标高结等价格欺诈行为；全面加强散装食品管理，规范产品标签信息。

三是把好售后关。当消费者购买产品出现疑惑时，销售人员要主动沟通处理，改善服务态度、提高服务质量，妥善处置消费纠纷。

四是把好培训关。会议要求各超市对工作人员开展食品安全、产品质量、价格、广告宣传等方面相关法律法规的培训，提高工作人员法律意识，提升管理水平和服务质量，及时消除管理漏洞。

此次约谈进一步加强了执法部门与市场主体之间的沟通，增强了市场主体的自律意识，营造公平诚信的市场环境。