从“烦心”到“暖心”,阳光信托物业引领牛塘新村蜕变记

2025-10-28

“以前晚上下班回家,楼道灯时亮时不亮,摸黑找钥匙特费劲;现在节能灯泡亮得很,电动车充电也不用从楼上扯飞线,再也不用担惊受怕了!”近日,站在武进区牛塘镇牛塘新村小区新安装的充电桩旁,居民王阿姨一边给电动车充电,一边笑着细数小区的变化。这一切喜人的转变,源自于9月26日,牛塘新村小区党建引领“阳光信托”物业综合治理模式的成功导入。今年以来,牛塘镇以党建为核心引擎,牵头打造的党建引领 “阳光信托” 物业综合治理新模式,在继塘樾家园之后让这个建成多年的老旧小区也告别了“治理难题”,迎来民生了“焕新季”。

从“无人管”到“合力管”——党建引领破解治理困局:时间拨回到过去,牛塘新村的物业管理曾是新村居民心中的“烦心事”。传统包干制物业模式下,牛塘新村不仅小区公共设施维护滞后——部分楼道灯损坏数月无人更换,围墙边杂草丛生,更让居民不满的是,物业费收多少、花在哪、结余多少始终是一笔“糊涂账”,不少居民也因此产生抵触情绪,小区物业与居民间的矛盾逐渐积累。

群众的诉求就是工作的方向。为破解这一治理困境,在借鉴全区首个“阳光信托”签约小区塘樾家园实践经验的基础上,牛塘镇党委以党建为纽带搭建协作平台,统筹镇阳光信托工作专班、物业管理岗、牛塘一社区、青干班阳光信托小组等多方力量,小组成员下沉小区,通过“板凳座谈会”“入户走访” 等形式,逐户收集居民对物业改革的意见建议,仅1个月就梳理出“设施更新”“费用透明”“安全管理”等3大类12项具体需求。经过3轮居民代表开放式预算协商讨论、2次方案优化,最终确定全面推行党建引领“阳光信托”物业综合治理新模式,用“阳光”机制破解管理难题。

从“将就住”到“安心居”——设施升级守护居民平安:新模式落地后,小区的变化从“细微处”向“全方位”延伸:针对飞线充电隐患,在围墙边安装10组智能充电桩,可同时满足80辆电动自行车充电需求,飞线充电现象从“随处可见”变为“基本清零”;考虑到老年居民夜间出行安全,牛塘一社区联合小区物管会对小区楼道内的100余盏楼道灯进行全面更换,统一升级为节能LED灯,灯光亮度提升3倍;为加强小区安防,道闸系统完成智能化改造,实现车牌自动识别、外来车辆登记备案,居民安全感显著增强。

从“糊涂账”到“明白钱”——阳光账目赢得群众信任:更让居民暖心的是“费用透明”带来的信任感。在镇党委监督下,明年开始,物业服务企业每月通过小区公告栏公示物业费收支明细,大到设施改造支出,小到保洁工具采购费用,每一笔账目都清晰可查。“以前不知道小区里的物业费花在哪,以后打开手机就能看明细,每年收多少、剩多少、物业公司分走多少都明明白白,我们交的也放心!”居民李师傅开心地说道。

“党建引领不是一句口号,而是要把党组织的优势转化为破解民生难题的实际效能。”下一步,牛塘镇将继续以党建为引领,建立“小区居民意见定期收集—问题及时整改—效果跟踪反馈”的闭环机制,让“阳光信托”模式持续释放治理活力,让居民的幸福感在家门口不断升级。