8月7日,常州新城吾悦商业管理有限公司将一面印有“心系企业服务好 尽职尽责效率高 ”的锦旗送至区数据局,对办理特殊工时审批过程中工作人员热情、周到、高效、贴心的服务点赞。
今年以来,区数据局推出多项举措,不断优化特殊工时审批服务,进一步方便企业群众办事。一是深入推进信用评价。区数据局在形成企业信用评价标准的基础上,建立企业信用评价体系数据库,根据不同评价结果,对特殊工时进行分类审批,减轻了企业申报负担、缩短了企业办事流程,2024年共有2家企业获得A级评价。二是主动服务靠前指导。指派业务骨干为特殊工时申报单位提供精准化政策咨询、程序引导、业务培训、跟踪回访等全周期闭环式贴心服务,提前介入、提前解答。三是绿色通道快审快办。区数据局以延时服务、上门服务、特事特办为准则,将特殊工时审批时限压缩至5个工作日内,实现以审批提速助推企业增效与职工保障双循环发展,最大化发挥政务服务效能。截至目前已办理特殊工时审批65件。
下一步,区数据局将进一步优化审批流程、创新方式方法,着力为企业提供更省时、省心、省力的政务服务体验,擦亮“A武进”营商环境品牌。