3月18日，武进美嘉达一路劲口腔门诊部的周女士在武进区行政审批局办事窗口领取了《医疗机构执业许可证》，“没想到审批会如此高效周到，第一次办理医疗审批也能如此顺利便捷。”周女士不禁感叹道。

近年来，武进区行政审批局围绕企业群众需求，不断提升办事效率，积极做好重大事项的审批服务工作。一是用心服务，打通“事前一公里”。创新推出数字审批观摩室，针对办理过程相对复杂的医疗机构审批事项，通过视频、平面图、资料样板等方式进行事前指导办理，从原来的书面化、文字化指引转变为可视化、直观化呈现，给企业群众提供标准、简易的样板。二是审管联动，服务监管齐上阵。审批部门联合监管部门，开展上门指导，在现场审核阶段邀请区卫健局专家进行专业化精细化指导整改，构建审批、监管、企业三方交流机制。三是专人指导，服务专员全护航。推行特定行业“服务专员”制度，主动延伸服务，转变工作重心，提高服务意识，以企业需求为导向，一对一精准服务企业，为重点事项提供精准化政策咨询、程序引导、实地指导、业务培训、跟踪回访等全周期闭环式贴心服务。

下一步，武进区行政审批局将不断优化审批服务流程，在精准服务上下功夫，在政策传递上做文章，进一步简化准入审批、激发市场主体活力，全面提升群众满意度和获得感。