日前，2023年度中国数字政府十佳创新案例名单公布，其中，我区“一企来”企业服务微信小程序获评2023年度中国优化营商环境十佳创新案例。

依托江苏12345“一企来”企业服务热线，我区在全省率先探索在区一级建立子系统，并自主打造了“一企来”企业服务微信小程序。企业只需进入“平安法治在身边”微信公众号，选择服务栏中的区域治理板块，即可看到“一企来”小程序，注册账号登录便能上传各自诉求。全区各级行政部门精准接单、快速派单，为企业提供“一键直达”的服务快速通道。

“只有摸清企业诉求，才能精准助企发展。”区委政法委副书记巢鹰介绍，“一企来”主要聚焦政府采购、施工许可、政务服务、纳税服务等企业关注的相关业务，以及矛盾化解、信访诉求、法治宣传等治理需求，充分运用人工智能、大数据等新一代信息技术，重点研究解决区域营商环境、企业发展中的问题等，更加精准地研判分析中小微企业和个体工商户的生产经营诉求。

2022年3月，该小程序开始试运行，取得了一定成效。2023年11月，在“一企来”的基础上，我区又衍生出“武创邦”微信小程序，专门服务园区企业发展，目前已在湖塘科技产业园进行试点应用。得益于“武创邦”微信小程序，前阵子，园区内企业博感（江苏）科技有限公司以最快速度拿到了产品专利证书。

博感（江苏）科技有限公司主要生产新能源发热线路、FPC柔性线路板等产品，于2022年底入驻湖塘科技产业园。2023年，企业在开拓海外市场以及申请各项奖补过程中发现，诸多事项都需要用到专利证书。“申请1项专利一般需要6~12个月，周期比较长，但我们等不起。”公司工作人员罗梦星透露，正当企业急用专利证书却又一筹莫展之际，园区服务办向他们宣传了“武创邦”微信小程序。

“我们立即注册账号并提交了相关诉求。没多久，知识产权等部门就主动联系我们办理相关业务，并开辟了‘绿色通道’，仅45天我们就收到了专利证书。”从半年缩短至45天，这样的“加速度”让罗梦星直言就像“坐上了火箭”。

截至目前，“一企来”微信小程序已为企业解决事项6000余件，及时解决率93%，“武创邦”也已解决事项230余件。“加大小程序宣传推广力度，提高工作效率，更好地为企服务。”巢鹰表示，接下来，我区将进一步完善小程序办理流程，依托平台大数据能力，逐步建成预警、预测、预防的研判分析体系，解决“事后被动处置，事前难以预防”的问题，为持续优化营商环境提供保障。