“不用我们去大厅,工作人员就到现场来教我们填材料、帮我们解答疑惑,上门服务真是太及时、太贴心了,让我们少走了很多弯路!”8月8日上午,武进区数据局联合武进区市场监督管理局积极开展上门服务,组织工作人员到星河邻里中心为入驻的商户们提供现场指导、现场答疑服务,为经营主体“添力续航”。
作为集社区菜场、社区商业、社区服务为一体的邻里中心——星河邻里中心拟于8月中旬试营业,但中心的商户们在筹备开业期间,对营业执照、食品经营许可证的办理流程一无所知,心中十分焦急。武进区数据局在了解到商户们诉求后,主动上门为其服务,派出经验丰富、业务熟悉的工作人员前往商户注册地,变“大厅办公”为“上门服务”,以专业、热情的态度为商户们提供了全方位的帮助,详细解答商户们关于政策法规、行政审批等方面的疑问,帮助商户们理清思路,明确办事流程。对于需要办理相关手续的商户,工作人员现场指导他们填写表格、准备材料手把手指导经营者们填写申报材料,现场解决材料填报中遇到的问题,避免经营者们来回奔波。这种上门服务的方式,不仅极大地提高了办事效率,更降低了商户的经营成本,进一步激发了他们的创业创新热情。
民生无小事,枝叶总关情。下一步,武进区数据局将不断增强服务意识,优化服务质量,提高服务水平,为经营主体提供更高品质的准入服务,努力营造优质的营商环境,为实现全区经济高质量发展贡献力量。