常州市武进区人民政府

以群众需求为导向积极提升服务质量

发布日期： 2024-05-11 来源：人社局浏览次数：字号：〖大中小〗

5月8日，区社保中心紧密结合工作实际，抓住业务结账期办事群众相对较少的有利时机，组织窗口经办人员深入开展业务知识的学习与提升活动。

在这次学习中，中心特别安排了业务科室的科长和业务骨干，为窗口经办人员详细解读了新的经办规程。经办人员结合日常工作中的实际问题，提出疑问，授课人进行详细解答。通过互动式的学习方式，不仅增强了学习效果，更让经办人员在实际工作中能够灵活运用所学知识，真正做到学以致用。

下一步，中心将定期开展类似的学习活动，确保每一位窗口经办人员都能熟练掌握最新的业务知识和技能，擦亮“社保暖心，服务惠民”服务品牌，为办事群众提供更加高效、专业的服务。