“谢谢你的帮助，才让我顺利办完工伤认定的手续。”4月23日下午，高先生来到区人社局社会保险科，将绣有“真情服务 热情接待”的锦旗送到工作人员冯莉的手中，对其办理工伤认定中给予的帮助表示感谢。

据了解，去年12月30日，高先生在工地上从事日常工作时，不慎被手推车撞伤胸部，导致肋骨骨折。但事故发生后他与企业协商多次未得到回应，导致工伤认定以及后续赔偿工作无法开展，于是他来到社会保险科寻求帮助。

接待过程中，冯莉了解到该职工的情况后，主动找政策、想办法，始终践行“最多跑一次”的工作理念，发挥“联络员”职能，帮助高先生联系单位，进行协调和协商，最终协助高先生顺利完成工伤认定。

这面锦旗不仅是对冯莉工作态度的肯定，也是对武进人社工作的认可，更是今后不断前进的动力。下一步，区人社局将持续聚焦人民和企业需要，以“更便民、更惠企、更暖心”为目标，不断增强人民的幸福感和满意度。