3月27日，武进区社会保障服务中心收到一面锦旗，上面写有“一身正气党性高，一心为民办实事”。这是在常务工的钱先生专门送给工伤待遇管理科科长孔纲的。

2020年8月，钱先生在工地上工作时发生意外，这场事故将他的左腿夺去，给他和他的家庭带来了沉重打击。不仅如此，在钱先生的工伤事故处理问题上，单位配合度低，工伤赔偿一时间难以落实。

去年年底，钱先生的家属来到武进区社保中心“工伤一件事”窗口寻求帮助。详细了解事情经过后，孔纲对钱先生的遭遇表示同情，并答应一定为他争取合法权益。考虑到钱先生居住省外且腿脚不便，于是主动留下他们的联系方式。发挥沟通桥梁的职能，通过线上联系，为他们解释相关政策，指导各项材料填报，同时与多方多次进行沟通协调，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。终于在钱先生的工伤赔偿事宜上与企业达成一致，钱先生的相应待遇也顺利落实。

“一心为民办实事”不仅是钱先生对孔纲的赞扬，更是群众对武进区社保中心工作的认可。接下来，区社保中心将继续秉持“全心全意为人民服务”的工作理念，深化“社保暖心服务惠民”特色品牌，不断创新服务模式，提升服务质量，将每一项工作都落实落细，增加群众的幸福感和获得感。