自“微网格”治理模式实施以来,基层治理服务便如同温暖的春风,通过微网格员的细节传递,吹进了千家万户,特别是在应对重大任务、解决居民需求方面,网格精细化治理的优势得到了进一步显现。为此,今年前黄镇将“微网格”的管理作为重要工作一环,通过归属提升、业务培训、激励奖励等措施,不断提升微网格服务精细化治理,有效提升社会治理效能。
以队伍归属为基础,解决“想”的问题。网格员是网格化社会治理的硬核力量,统一配备网格员工作装备有助于增强居民群众的认同感,取得群众的信任和支持。为此,为提升微网格员整体形象,促进网格化服务管理工作规范运行,前黄镇定制230件微网格员专属马甲,从亮身份、树形象、尽职责方面着手,让微网格员们以最佳的精神状态和工作热情投身到网格化社会治理工作中,并每月组织微网格员着身份马甲在辖区入户走访,穿村走巷,开展网格宣传、反诈知识宣传等工作,加强与居民的沟通联系,进一步提高微网格员工作归属感。
以务实重干为根本,解决“能”的问题。通过师徒结对的方式,由127名网格长、网格员与225名微网格员开展一对二教学模式,分散教学,让微网格员迅速提升网格业务水平。网格“老”同志纷纷积极响应,结合自身丰富的工作经验,从实际案例着手,围绕“务实”两字,深入浅出阐述了基层网格管理工作的方法和技巧,分享了他们在如何保持良好的工作状态、加强与村民沟通、提升矛盾调解技能等方面的经验和窍门,形成新老同志互帮互学、取长补短、相互促进的良好学习氛围。
以积分激励为关键,解决“进”的问题。参考前黄镇“移动网格员”管理模式,通过“以表现换积分、以积分换物品”的积分制管理模式,坚持“制度管、量化评、积分奖”原则,让微网格员、村民群众们积极主动参与到基层治理各项工作中来。积分管理中,将每名微网格员的身份信息、活动内容、事项流程等记录其中,工作内容大到服务项目建设,小到参与人居环境、调解邻里矛盾、入户数据上报等都纳入计分范围,做到实施方案公开、评分过程公开、兑奖结果公开。截至2024年11月,共计上报微网格事项776条,累计积分4434分,共兑换各类奖品176件。
下一步,前黄镇将继续以微网格解决居民实际问题为关注点,聚焦实际治理成效,以“微网格”托起基层服务“大民生”,实现为民服务零距离、社会管理全覆盖、群众诉求全响应的目标。进一步提升基层治理效能,为构建和谐社会贡献力量。