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党的二十大报告指出,完善网格化管理、精准化服务、信息化支撑的基层治理平台,健全城乡治理体系,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。近年来,府东社区坚持党建引领,以提升基层治理和服务效能为导向,以推进网格化治理为抓手,不断建强网格阵地,推动服务力量向网格聚集,服务资源向网格下沉,服务阵地向网格延伸,积极打造“四全”网格工作法,在细枝末节上下足“绣花功夫”,创新网格治理新模式,促进群众服务精准化、社会治理精细化。
党建全局引领,凝聚网格治理向心力
府东社区紧紧围绕党建引领网格化治理的工作要求,认真落实“一网格一支部一阵地”建设,推出“1+4+N”工作体系,成立了3个综合网格党支部和1个楼宇专属网格党支部,打造了“社区党总支—网格党支部—网格治理志愿者”三级网格治理模式。社区积极发动党员进网格服务,以每月主题党日活动为契机,开展网格服务培训、网格服务宣讲、网格服务交流,号召党员参与网格化管理,将党建融入网格。目前社区共有微网格员33名,其中党员15名,占比45%,进一步发挥党员的先锋模范作用。
阵地全面覆盖,筑牢网格治理大防线
为更好开展网格化管理,提供规范化服务,府东社区挂牌成立了第一、第二、第三网格党群直通站和楼宇专属网格党群直通站,完成“4站服务10网格”的区域全覆盖。依托党群直通站,社区积极开展全民反诈宣传、消防安全检查、燃气安全检查、消防应急演习等活动,惠及企业、商铺170余家,员工、居民数千人。网格党群直通站在快速有效地解决群众急难愁盼问题的同时,也体现了网格治理防范在未、处理在先、化解在微的优势,确保小事不出网格,大事不出社区。
网格全科服务,提升网格治理新质效
府东社区坚持线上“大调查”结合线下“大走访”,推行前台一口清全能服务、后台铁脚板深入网格无缝对接模式,将社工力量下沉到网格,分层次解决群众诉求,分类别化解社区矛盾,打通社会治理“神经末梢”。积极打造“全科社工、全科网格、全科服务”的工作模式,推动社工向网格集中、服务在网格进行、问题在网格解决,全面提升党建引领城市基层治理水平。
要素全域融合,激活网格治理强动能
为更好地发挥网格作用,提升网格治理效能,社区充分整合党建共建单位、人大代表联络站、政协代表之家、红色楼道长、辖区物业、“两新”组织等多元力量进入网格,科学运用网格内人大代表接待日、政协委员有事好商量、龙城红色驿站等平台,扩充政策法规宣传员、社情民意收集员、困难群体服务员队伍,参与社区共建共治共享。在此基础上,社区创新试点智慧社区,积极构建“网格化+数字化”联动机制,开发“智慧府东”微信小程序,为基层治理现代化注入“数字”力量。