为持续提升太湖湾露营谷服务质量，打造一支业务熟练、服务能力强的服务队伍，12月16-17日，太湖湾露营谷开展了第二届员工技能大赛。

此次大赛分为出摊销售和运营接待，参赛人员抽签决定服务情景和接待点位，更大程度考验员工的基本功扎实与否和灵活变动。比赛中，面对不同的客户群体，出摊销售参赛选手灵活地进行了商品的个性化匹配，与客互动也是积极主动、妙语连珠，有效地激发起“客人”的购买欲，把细致、有序、热情、周到贯穿出摊全过程；运营接待参赛选手凭借扎实的功底，操作安全规范、讲解流畅清晰、答疑充分稳妥，充分展现出高标准的服务素养。经过激烈角逐，最终评选出冠、亚、季军，现场为获奖选手颁发了荣誉及奖品。

最后，太湖湾露营谷总经理周芸表示，本次技能大赛是对园区运营部门的业务技能、服务水平及突发状况处理的全面检阅。周芸强调，在今后工作中，还需在以下三方面下功夫：一是强化部门内训体系；二是健全多频次轮岗机制；三是发扬传帮带作用，不断提升旅游服务质量，为游客提供更加贴心、优质、高效的服务。