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为持续提升游客满意度，稳步夯实竞争软实力，3月5日，太湖湾露营谷开展客诉投诉处理专题培训，公司管理层及营销、客服、经营等对客部门员工全员参加。
此次培训特邀武进区市场监督管理局投诉中心严刚主任，严刚依次分享了消费投诉维权现状分析、消费相关法律解读、消费者投诉举报案例和投诉应对思路，并结合露营谷实际经营情况重点对价格、广告、食品安全和特种设备安全四大类合规要求做了详尽指导。
最后，公司总经理周芸明要求，全员要正视游客权益，重视游客体验，珍视游客反馈，从营销宣推、现场服务到客诉处置全过程落实合规经营，从严从细对标，高效高质补缺，以实际行动提升品牌口碑、擦亮服务名片。
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