12月5日上午，前黄镇的朱女士来到武进区数据局政务服务大厅咨询办理残疾人服务“一件事”的办理流程，武进区数据局“高效办成一件事”综合窗口工作人员张一童接待了朱女士，并为其答疑解惑，受到朱女士的充分肯定。

残疾人服务“一件事”是指围绕残疾人“全生命周期”，通过加强部门业务协同、再造审批流程、精简办事材料、同步共享数据等改革措施，将涉及3个部门办理的14件残疾人服务“单事项”整合为线上“一网通办”、线下“只进一门”、诉求“一线应答”的主题集成服务。张一童为朱女士提供了武进区“高效办成一件事”指引手册，详细介绍了办理残疾人服务“一件事”的办理流程、材料清单以及线上线下融合办理的方式，为朱女士提供了详尽、便捷的指引服务。同时，积极与业务主管部门和前黄镇便民服务中心对接，对材料规范、提交要求等作进一步确认，打消朱女士的疑虑。

下一步，武进区数据局将持续聚焦“高效办成一件事”，以企业群众需求为导向，不断优化办事流程，深入推进政务服务提质增效，提升企业群众办事满意度获得感。