为进一步优化政务服务流程，全面贯彻落实“我陪群众走流程”要求，精深了解群众需求、精准解决群众问题、精细优化政务服务，9月20日，武进区市场监督管理局副局长张利萍深入武进区政务服务大厅外资窗口，开展“我陪群众走流程”活动，零距离、全方位体验外资企业办事流程、检视武进区市场监督管理局外资服务审批事项。

活动中，张利萍首先以“普通办事群众”身份，陪同中国石化江苏常州石油分公司相关负责人办理了新设外资分公司，全方位体验办理流程，并就相关办理问题进行详细咨询，感受窗口工作人员的服务态度、业务能力和办事效率。随后，张利萍又以“工作人员”身份，向办事企业和群众介绍武进区市场监督管理局工作职能和业务范围，面对面、零距离解决外资企业诉求和问题，通过“现场办、亲自办、陪同办”形式，沉浸式体验办事流程、审批效能和服务质量，发现存在的问题，并提出改进建议。

下一步，区政务服务中心外资登记窗口将持续开展“我陪群众走流程”政务服务体验活动，通过“走”的方式，找准“难”的症结，打造“优”的服务，确保让每一家外资企业、每一位办事群众都能享受到高效、便捷、优质的政务服务。