为深入推动政务服务提质增效，及时疏通服务堵点，9月5日上午，常州市数据局副局长杨华、常州市自然资源和规划局副局长侯继功、常州市自然资源和规划局武进分局党委书记、局长孔和生一行深入武进区政务服务大厅不动产登记窗口和资规窗口，开展“我陪群众走流程”活动，以旁观者的身份采用代入式、沉浸式的方式陪同群众办理事项，对排队取号、咨询申请、资料填写、审核、登簿、缮证发证、查询、网上办等登记环节进行全流程体验。

在参观和体验环节结束后，相关参与人员召开了座谈会，对“走流程”过程中的体验感进行了沟通交流，共同审视办事政策的透明度、流程的顺畅度、服务的优质度以及体验的满意度。与会者以更加贴近群众的视角，细致入微地查找问题，及时发现不动产登记过程中的痛点、堵点、难点，补短板、简流程、强弱项，探索实现窗口服务流程再优化、环节再精简、质效再提升。

下一步，武进不动产登记交易分中心将在武进分局的引领下，常态化开展“我陪群众走流程”、邀请“政务服务体验员”等活动，通过亲身体验、换位思考的方式，全方位、零距离了解办事群众和企业在办理不动产登记业务过程中遇到的问题，持续聚焦群众和企业的“急难愁盼”，不断提升不动产登记服务质效，全力打响“吾来登”党建品牌，进一步增强企业和群众办事的获得感、满意度。