为进一步优化服务环境、提升服务水平，武进医保分中心已于2024年8月19日整体搬迁至外环府路51号新址办公。医保服务大厅共设15个医保综合服务窗口和3个税务窗口，并设置“24小时自助服务区”，配备自助服务机器，方便参保群众自行办理业务。

新址启用当天，武进医保服务大厅现场秩序有条不紊，各项业务正常开展，共计叫号量292个，办结各类医保业务315件，其中包括长期护理保险业务38件。为进一步缩短群众业务办理时间，加速业务流转效率，医保中心设立一体化的咨询台和填单台，在提供咨询服务的同时，也辅导群众预填好相关表格，获得群众称赞。每日16点，武进医保分局召集分中心相关负责人，对当天经办服务中遇到的问题进行汇总，并统筹协调解决，确保群众办事顺畅。

下一步，武进医保中心将以窗口建设为重点，以群众满意率为出发点和落脚点，持续加强行风建设，为区内的参保单位和参保群众提供更加高效便捷的医保服务。