常州市武进区人民政府

“三心”服务助力老年人服务提质增效

发布日期： 2024-07-08 来源：卫生健康局浏览次数：字号：〖大中小〗

近日，常州市武进区西湖街道社区卫生服务中心响应国家号召，实施又一项便民举措，支持刷脸挂号缴费。

信息时代，医院结算方式已从刷卡转变为“刷码”结算。但依然有许多老年人难以跨越信息时代“数字鸿沟”。医保刷脸方式上线当天，中心工作人员联合老年志愿服务队在旁耐心解读，演示使用流程，帮助老年患者刷脸结算。许多老年患者表示，从此看病不带卡不带码，再也不会为了找不到医保卡而苦恼了。

该中心医保负责人周烨表示：医保刷脸结算对于老年人来说可能接受缓慢，但相信在中心工作人员和志愿服务者的细心、真心、耐心服务下，定能帮助老人跨越信息时代就医“数字鸿沟”，促进老年人服务质效不断提升。