常州市武进区人民政府

区运输中心成功调解一起物流纠纷

发布日期： 2024-06-27 来源：区交通局浏览次数：字号：〖大中小〗

近日，区运输中心接到12345平台工单，了解到投诉人张先生不认可我区某物流货损赔偿方案。

运输中心调解员第一时间与张先生沟通确认物流详情和细节，再与物流负责人及理赔经理沟通调解理赔，经多次来回协商，最终调高理赔金额。张先生对此非常满意，并感谢运输中心工作人员的高效成功调解。

一直以来，区运输中心高度重视行政调解，以将矛盾化解在萌芽状态为目标，通过专业、高效的调解，节约诉讼时间和成本，快速达到矛盾双方都能接受的结果，追求解开双方矛盾和心结的“最优解”。今年以来，截至6月27日，区运输中心受理道路运输投诉纠纷270件，调解成功174件，调解成功率64.4%。