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为进一步强化对我区物业服务活动的监督管理,确保物业服务市场的有序运行,并提升物业服务质量,自5月8日起,区房管中心依照既定计划,在各镇随机抽取的物业管理项目中展开了上半年度 “双随机”检查工作。截至5月31日,已顺利完成对21个项目的全面检查。
检查人员分成三个组,对项目的台账资料、环境秩序、设施设备管养情况分别检查评分,具体检查要点涵盖物业管理区域内物业服务合同、社区文化建设、满意度调查等台帐基础资料,小区物业公示,保安、保洁及绿化管养情况,电梯、消防及监控等设施设备维护等方面。通过检查发现,部分小区在台账管理、制度建设方面存在不足,物业公示的内容也需进一步完善,共用部位和设施设备的管理还有待加强,现场环境和秩序维护同样有提升的空间。对此,检查小组已明确要求被检项目根据物业行业的“双随机”检查标准进行自我检查和纠正,并针对检查中发现的问题制定整改措施,确保责任到人,并在规定时间内完成整改。
下一步,区房管中心将继续加强行业指导监管,并督促物业服务企业严格履行物业服务合同中的各项约定,不断提升服务质量,营造良好的小区生活环境。