近日，区运输中心接到12345平台工单，投诉人马先生反映武进某物流公司恶意收取快递费，中心工作人员第一时间联系三方协商调解，最终该物流件按原运价收费。

运输中心调解员拨通投诉人电话确认详情和细节，进一步了解到物流是在网上联系的，协助投诉人对照线下确认具体物流。经向物流公司客服了解，物流件起先收费3500元，到货后抬高到6800元，收费差异产生原因是在按重量和按体积的不同收费标准。经过多次调解协商，双方同意以最初协商的3500元运费结算。投诉人对工作人员的调解表示满意。

运输中心友情提醒，网上寄物流件需谨慎，尽量选择知名物流公司，物流件收费标准和方法要详细明确，相关运单、收据、转账凭证切记留存备用。