为进一步提升物业服务品质，推动物业管理标准化建设，3月1日下午2:30，第十三期“阳光物业面对面”直播上线，本期主题是“武进区金堤花苑矛盾调解”。常州市住建局、武进区住建局、高新区北区、东庄社区、福建永安物业服务有限公司等多方参加。

首先由高新区北区对金堤花苑小区的基本情况进行初步介绍。其次两位业主代表围绕下地库的坡道不方便、电瓶车乱停放及进梯入户、新能源充电桩安装等小区业主关心的热点话题提出了一系列问题。对此，物业项目负责人逐一进行了回答。一是对于坡道湿滑问题，物业对坡道进行了升级改造，专门做了防滑处理，第一时间做好除雪防冻措施；二是对于电动自行车停放和上楼充电问题，物业通过业主意见征询，将路面机动车位取消，实行人车分流，在路面上专门划分了一部分区域安装了非机动车充电桩。并及时劝阻、制止上楼充电，对每一部电梯上都加装了电动车阻车器；三是新能源充电桩安装问题，物业经过摸查采取了三方面措施来满足业主需求。

通过“阳光物业面对面”平台，各部门和物业服务企业多方联动形成合力，让小区矛盾尽快解决，让小区成为业主的美好家园。