武进公安分局洛阳派出所始终以“群众满意，服务一流”为目标，持续在完善机制、周密服务、内修素质、外树形象等方面下功夫、出实招，有效推动综窗服务提质增效。2023年，综合窗口连续六年获评洛阳镇“党员先锋岗”，连续五年群众满意率达100%。 

一是强化宗旨意识，打造“贴心”窗口。打破“上下班”时间固有限制，对窗口工作人员临近下班时间受理或已受理未办结的事项，开展延时办理服务；对流动人口较多的企业以及辖区孤寡老人、身体残疾人员和高龄老人等行动不便的特殊人群，开展上门办证服务，切实解决困难群众办理户籍及身份证不便问题。10年来，洛阳派出所始终坚持全年无休，窗口所有业务均设定AB岗，保证工作时间及节假日都有专职工作人员在岗在位受理业务，真正做到让群众办事少跑腿、跑一次腿。二是强化措施改革，打造“高效”窗口。接待大厅里设置了办理区、等候区，张贴了办事流程、配备了老花镜、饮水机等，这些便民服务举措，进一步优化了群众办事体验。三是强化日常管理，打造“满意”窗口。开展“三亮工程”，严格落实“首问负责制”，并建立问题“日查看、周通报、月小结”的工作机制，定期对业务办理、窗口服务等工作进行全方位、多角度、立体化的督导检查；定期组织窗口工作人员进行礼仪培训，全力塑造良好服务岗位形象。