12月10日，区委书记沈东来到区信访局，专题调研信访工作以及区矛调中心建设工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，坚守为民情怀，强化责任担当，用心用情做好新时代信访工作，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。区领导盛世麟、张征宇参加调研。

调研中，沈东首先听取了今年以来全区信访工作情况，针对相关包案了解事情缘由，分析问题症结，并与部门负责同志现场研究解决方案。他要求，各地各有关部门要深入践行以人民为中心的发展思想，切实发挥好信访工作的桥梁和纽带作用，设身处地为群众办实事、解难事，将心比心、换位思考，真情实意化解群众“急难愁盼”，依法依规满足群众合理诉求，切实把信访工作做到群众心坎上。

今年以来，在区委、区政府的坚强领导下，我区深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，充分发挥信访工作反映社情民意“晴雨表”作用，创新制度机制，着力规范信访基层基础，全面推进信访工作法治化，全区信访形势持续平稳向好，服务了发展大局，维护了群众权益，促进了社会稳定。

沈东指出，信访工作一头连着党委政府、一头连着人民群众，是维护社会和谐稳定的重要源头性、基础性工作。要切实增强做好新时代信访工作的责任感使命感，形成常态化工作机制，切实畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障的通道，注重前期沟通、交流，做到及时回应、抓早抓小，从源头上预防和减少信访矛盾。要健全体制机制，压紧压实属地责任，强化区、镇（街道）及多部门协调联动，加快年轻干部锻炼培养，切实推进“三大攻坚”包案进度。要筑牢改进信访业务流程、强化责任落实机制、提升干部队伍能力“三项基础”，不断提高化解矛盾、应对风险、维护稳定的能力水平。要大力推进区矛调中心建设，深入梳理排查重点领域信访突出矛盾。区委政法委、公检法、区信访局要在区级层面做好统筹协调工作，综合施策，共同担当，专班运行，形成合力，更大力度控增量、减存量、防变量；各地各部门要及时把苗头性、趋势性问题化解在基层、消除在萌芽，合力营造和谐稳定的社会环境。

沈东特别强调，临近年关，抓好安全发展工作至关重要，全区各级各部门要切实统筹好发展与安全，紧盯发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向的问题，加强安全监管，加强民生保障，加强维稳工作，加强风险管控，加强值班值守，把问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线，切实营造安全稳定的社会环境。