加强工伤业务培训 提升经办服务效能

2024-04-03

4月2日上午,区工伤认定业务培训讲座在武进区人力资源市场开班。

区人社局社会保险科副科长陈晓鹏为全区基层人社工伤业务经办人员开展工伤认定专项培训。此次培训设置有工伤保险新政策解读、工伤认定笔录制作、工伤认定程序规范、工伤认定系统操作规范等多个方面。培训活动对全区基层人社工伤业务经办人员作出要求:一要提高法律意识,保证认定质量,工伤认定的每个环节都至关重要,要严格按照相关文件规定办理工伤认定案件;二要规范业务工作,提高办案效率,完善工作流程,规范笔录制作,多渠道收集工伤证据,严格按照规定时限办结案件;三要做好服务,提升人民群众对工伤认定工作的满意度。培训期间,参训人员仔细听、认真记,积极提问交流。

培训互动环节,社会保险科科长柏仕龙就日常工作中碰到的经办和系统操作疑难问题逐个给予现场解答,并对规范工伤业务工作提出更高的要求。

下一步,区人社局将继续加强对基层工作人员的业务培训,提升自身素养,确保服务质量,为进一步规范我区工伤业务工作奠定良好基础。