“一件事改革后办事效率能这么高，不用提交多份申请材料，通过一个窗口，只需提交一次申请和一份材料，就同时拿到了1份道路运输经营许可证和1份道路运输证。”开运输企业的张先生说道。自开运输企业“一件事”改革以来，武进区行政审批局立足地方实情，创新服务举措，护航一件事高效审批。截至2024年3月29日，共完成开运输企业“一件事”350件。

打造集成服务，提升办事体验。全面贯彻落实“减环节、减材料、减时限”要求，对于“一件事”所涉及的事项进行梳理整合，推动部门间信息实时推送、共享互认，做到申请表单合并、申报材料精简、审核环节减少、审批时间压缩。“一件事”改革后，申请材料由原先的17项精简为10项，材料压缩41%，承诺期限由5个工作日压缩为3个工作日，时限减少40%。

依托网上平台，提高办事效率。依托江苏省政务服务网实现线上办理，在“一件事”办理专区开通“开运输企业”受理模块，采用“智能引导、一表申报、证照免交、信息预填”智能化服务，审批与主管部门共享信息，为“互联网＋政务服务”打开更多可能。

开设线下专窗，优化服务模式。在区政务服务大厅开设“一件事”综合窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的办理模式，由业务骨干担任服务专员，提供集咨询解答、预先指导、进度查询、业务统筹、帮办代办等为一体的全链式服务。

下一步，武进区将继续以企业群众的办事需求为出发点和落脚点，进一步优化审批流程、创新服务方式、加大宣传力度、提升改革成效，全面推动政务服务提质增效。