为进一步提高全区合同行政监管水平，聚焦民生关切，保障消费者权益，提振消费信心，打造公平合理的营商环境，根据市局相关工作要求，区市场监管局组织开展了2023年度重点领域合同格式条款专项整治行动，取得积极成效。

一是加强组织领导，周密部署推进。坚持问题导向，聚焦人民群众和消费者反映的热点问题，制定了《武进区市场监督管理局重点领域合同格式条款专项整治工作方案》，将汽车（二手车）买卖、装饰装修、医疗美容等行业合同格式条款违法违规行为作为整治重点，把握行业特点，明确每季度工作重点，按季度依次有序推进汽车（二手车）买卖、装饰装修、医疗美容等重点行业专项整治，同时对校外培训机构、密室逃脱类、生活美容等行业开展“回头看”，确保整治行动周密部署、扎实推进。

二是加强条款收集，督促整改规范。通过调查摸底、投诉举报、现场检查等多种手段，收集梳理重点整治行业领域的合同格式条款文本，认真排查涉嫌违法格式条款。根据市局要求及时提交合同格式条款进行评审，并结合市局专家评审会评审意见和《合同维权工作指导》，督促指导相关经营者整改规范。整治行动以来，共检查经营户105家，收集合同43份，排查涉嫌违法格式条款11条，约谈企业2次，立案1件，结案1件，罚没金额0.2万元。

三是加强宣传引导，推广示范文本。以《合同行政监督管理办法》今年7月1日起施行为契机，深入普法宣传。通过局微信公众号发布《消费提醒：向不公平合同格式条款说“No”》《医疗美容有了合同示范文本！（附政策解读）》《@家长、培训机构：校外培训合同应该这样签》等文章，提升合同行政监管的社会认知度和影响力。积极向汽车（二手车）买卖、装饰装修、医疗美容等行业的经营者和消费者进一步推广《常州市汽车买卖合同示范文本》《常州市二手车买卖合同》示范文本、《江苏省住宅装饰装修工程施工合同》《医疗美容消费服务合同（示范文本）》等合同示范文本，引导经营者与消费者积极使用示范文本签约、诚信履约，进一步促进相关行业规范交易、诚信经营。

四是加强协作共管，形成监管合力。加强与重点领域有关行业主管部门的协调配合，通过部门联合双随机等形式，形成部门联动的监管合力。3月与区交通运输局联合开展了汽车销售维修企业双随机检查，检查汽车销售维修企业20家。9月与区教育局联合开展了学科类校外培训机构双随机检查，检查学科类校外培训机构12家。针对《医疗美容消费服务合同（示范文本）》使用率不高的情形，及时与区卫健局沟通联系，协助做好合同示范文本的推广使用。

下一步，区市场监管局将在总结专项整治工作经验的基础上，以宣传贯彻《合同行政监督管理办法》为契机，进一步宣传推广合同示范文本，加强合同行政监管执法力度，维护消费者合法权益，营造公平有序的营商环境。