9月20日,周女士来武进区行政审批局办事窗口咨询开办医疗机构相关事宜。经过了解,周女士计划在湖塘镇开设一家口腔门诊部,但自己是第一次开店,对相关医疗机构设置要求缺乏了解,担心自己装修完以后无法通过审查,后期整改既费时又费力。在了解到申请人的诉求后,窗口工作人员让周女士现场观看并推送了“我要开口腔门诊部”数字审批观摩室视频,有效解决了申请人的担忧。
今年以来,为解决“审批标准记不住”“办事指南看不懂”等问题,武进区行政审批局以群众需求为导向,用数字赋能审批,针对专业要求高、材料准备繁琐、注意事项较多的行政审批事项,创新打造可视化图像化的数字审批观摩室。把办起来相对复杂的许可事项,采用生动的视频、图文、模型等样板方式给办事群众提供一个模板,尽早解决企业群众在经营场所筹建过程中遇到的困惑,做到有标准早了解、有问题早解决,有效提升企业群众办事服务体验。
目前,首个“口腔门诊部”数字审批观摩室视频已经上线“苏服办”APP及江苏省政务服务网。下一步,武进区行政审批局将围绕高频与重点事项,探索打造更多事项的数字审批观摩室样板,为企业群众创建更加高效便捷的政务服务环境。