为全面贯彻落实“放管服”改革,深入推进“互联网+政务服务”,提升政务掌上服务能力,满足企业群众对政务服务方便、快捷、高效、多元的新需求,区行政审批局“一窗”结合工作实际,创新推出“一窗通办”之“码”上服务举措并制定了具体工作方案。先行推出的“码”上办、“码”上查服务收到办事群众的好评认可,“一窗”持续发力深挖潜力,于11月7日再推出“码”上服务之“码”上知服务。
相比现有的告知形式,窗口告知口头易遗忘记不住,纸质易丢失存不久,网上告知信息多操作烦等弊端,“一窗”推出的“码”上知服务,运用“互联网+服务”思维,将事项材料清单电子化,形成一事一码,企业群众只需微信扫一扫事项对应的二维码,材料清单即可呈现眼前,咨询前置,满足办事群众手机端“无交互”问询需求,重要的是告知内容进行了信息提取筛选,作为事项申请的第一步,群众最关心的是需要提交哪些材料?材料有什么要求?其他很多信息群众并不关心或者暂时不需要,因此“码”上知的内容更有针对性,更简洁明了,更符合实际需求。
“码上知”服务突破了传统模式局限,将与“窗口告知”、“网上告知”等形式并驾齐驱、相得益彰,更好地推动窗口严格落实“一次性告知”制度,塑强“武A服务 进无止境”营商环境政务服务品牌。