为进一步加强嘉泽镇基层政务服务能力，提升医保经办服务水平，推进政务服务向基层末梢延伸，嘉泽镇便民服务中心召开了村（社区）便民示范建设推进会议，依托村（社区）党群服务中心，高标准打造村级便民服务站，增强群众办事体验度和获得感。

高标准打造服务站点，提供良好办事场所。按照“有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、能办事”五有一能创建标准，打造村（社区）便民服务站。为群众提供集咨询、服务、办理为一体的零距离、全流程一站式服务，并为群众提供舒适的等候休息区，设置专业的医保综窗以及高效的综合服务窗口，根据不同人群的办事需求，制定特色服务举措，同时开设网上办、电话办、掌上办、邮寄办、预约办、上门办等渠道，让村（社区）每一类群体、每位居民都能知晓政策，全面畅通群众办事渠道。

全方位提供帮办代办，提升群众办事体验。从服务细节着手，设置帮办代办专区、表单样表展示区，配备柜面、老花镜、签字笔等便民设施，提供政务暖心服务。对于暂时不能办的事项服务窗口可先收下，帮助群众代办、代跑腿。针对老年人、残疾人“跑腿难”，“上班族”工作时间紧等问题，村（社区）需立足自身挖潜，发挥好村级网格员、网格长的代办功能，组建帮代办服务队伍，全力做好政务服务的“网格员”。

多角度完善服务体系，助力提升营商环境。强化组织体系引领，下好政务服务“一盘棋”，坚持把深化“放管服”改革和优化营商环境相结合，聚焦服务态度、咨询引导、业务熟练程度等方面，规范基层政务服务事项管理、服务行为、服务质量、监督评价，着力打造纵向贯通、横向联结、线上线下融合的基层政务服务体系，高位推动营商环境短板整改和政务服务效能提升。

下一步，嘉泽镇便民服务中心将继续推进村级便民服务站高标准建设，创建为民、勤政、廉洁、务实、高效的服务环境，真正把便民服务站建设成为服务群众的民心工程、转变职能的示范工程。