为进一步提升街道网格化服务管理水平，提高全体网格员业务能力和办事效率，提升群众满意度和幸福感。3月27日下午，南夏墅街道政法和社会综合治理局组织召开2023年度全体网格员业务培训会议。各村（社区）网格长、网格员以及南夏墅司法所、派出所部分同志参加相关业务培训。

此次培训，由街道网格中心、派出所等职能部门轮流上台授课，详细讲解了《2023年全区网格化工作考核细则》、防电信网络诈骗、网格“见义勇为”事项报送等业务知识。

街道办事处副主任郑鑫作培训总结，郑鑫强调要以本次培训会议为今后工作的导向，在思想认识上实现三个转变，着力提升社会治理网格服务管理水平：一是变被动工作为主动服务。网格化服务管理工作说到底是做群众的工作，要改变原有被动应付的局面，架起政府和群众的连心桥，以实实在在的变化和成效赢得群众认可。二是变个体意识为团队意识。网格员要切实增强政治意识、纪律意识、大局意识，在思想上保持高度一致、同频共振，做到讲政治、守规矩、听招呼，时刻注重自身的言行举止，维护网格员队伍形象。三是变粗放管理为精细治理。要在不断自主学习中努力提升工作能力，练好信息采集、矛盾化解、安全隐患排查、民生事项服务等各类基本功夫，用好数字化、信息化服务手段，不断提高服务工作的精准化和精细度。

通过此次培训，有效提升了网格员的职业素质和业务能力，做到精通本岗位业务的同时，发挥好喉舌作用、探头作用、监督作用和助手作用，时刻做到脑勤、腿勤、手勤、脚勤，练就一双“火眼金睛”，最大限度地整合各类资源，对反映问题处置情况进行监督，真正实现“人在网中走，事在格中办，心在网中连，情在格中结”。