9月12日—13日，武进区政务服务中心大厅迎来了2023年秋季自主就业退役士兵返乡。为进一步提高退役军人服务的体验感、获得感、满意感，武进区扎实推进军人退役“一件事一次办”，在线下“一站式”服务的基础上，开通线上网办，让退役军人办事更省时、省力、省心。

2022年7月，区退役军人事务局、区行政审批局等八个部门联合出台了《常州市武进区推进军人退役“一件事”改革实施方案》，将退役报到、预备役登记、恢复户口登记、居民身份证办理、党（团）员组织关系转接等13个事项整合为“一件事”，办理期限大大压缩，真正实现了“一站式”集成办理。今年，军人退役“一件事”在以往的基础上再提升，退役士兵可以通过手机客户端“戎耀今生”APP或者网络端江苏政务服务网武进旗舰店“一件事”套餐办模块进行线上申报。通过数据赋能、集成审批的方式，实现线上线下并联办理，让“数据多跑路，退役军人少跑腿”，让“最可爱的人”荣归返乡。据统计，截至9月13日，此次106名返乡退役士兵均通过手机客户端“戎耀今生”APP办理了报到接收手续。

退役士兵王鑫港说：“从部队退役回来，我第一站就到政务服务中心报到。服务大厅工作人员热情地给我引导，还递上一张办事指南宣传册，非常实用。一开始，我还担心回来报到很麻烦，现在通过军人退役“一件事”系统办理手续，很便捷、很贴心，真的太省心了！”

今年，按照省、市关于推进“一件事一次办”工作部署，武进区已实现开餐饮店、开办运输企业等14个“一件事”服务场景全流程网办，累计办理12695件。下一步，武进区将进一步落实落细“一件事一次办”，让企业群众真正感受到快捷、便利、高效的优质服务。