又到一年退伍季。随着今年秋季退伍士兵的陆续返乡报到，区社保中心多举措扎实做好退役军人社保关系转接工作，妥善解决退役军人养老保险接续问题，确保军人“退役”无后顾之忧。

学习文件抓落实。今年以来，区社保中心多次组织军人退役“一件事”专窗人员学习相关社保政策文件，熟悉业务操作流程，让业务经办人熟练掌握政策，确保政策落实不走样。

部门协调提效率。前期，区社保中心多次沟通协调退役军人事务局、公安局、行政审批中心等单位，准确核对本次退役军人信息。提前于常州社保公众号等网络自媒体上公布咨询电话、社会保险经办机构开户行信息、业务经办所需材料等退役军人普遍关注的信息，确保退役军人或其家属能够清楚了解退役后养老关系转移接续相关事项。同时做好来电来访接待等工作，做到有问必答，有疑必释。截至目前，已接受退役军人来电来访政策咨询30余次。

热情服务办实事。今年，区社保中心主动作为，一方面继续在区行政审批中心军人退役“一件事”专区开设社保接续“绿色通道”，由专人负责材料的接收登记等工作。另一方面，社保中心进一步优化退役军人办理社保关系转移的程序，缩短退役人员办理转移接续周期，并承诺在收取材料24小时内完成退役军人信息的审核录入工作。

今年以来，我区已办结退役军人社保关系转移140多人次（春季），2023年度秋季退伍（9月份）预计办件量110余件。下一步，区社保中心将继续把群众的期盼作为工作重点，积极探索社保服务新模式，优化办事流程，持续升华“社保暖心、服务惠民”的品牌内涵。