各单位：

为进一步推动全镇文明城市创建水平提档升级，深化物业服务管理，提升居民小区生活环境，增强人民群众幸福感、获得感，现将《2023年湟里镇物业管理提升行动工作方案》印发给你们，请各单位按照责任分工抓好落实。

常州市武进区湟里镇人民政府

                                                                                          2023年7月26日

（此件公开发布）

2023年湟里镇物业管理提升工作方案

为进一步加强我镇物业管理工作，提升物业服务水平，改善人居环境，推动文明城市创建水平提档升级，助力“532”发展战略持续推进落实，根据《武进区2023年文明典范城市建设重点攻坚行动方案》，结合我镇实际情况，特制订本方案。

一、目标任务

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，落实市第十三次党代会有关目标，围绕住宅小区物业管理委员会组建、小区环境卫生面貌、消防安全工作，加强协同、压实责任、一体推进，不断提升物业管理服务和居民小区生活环境，共建美好生活家园，为全镇文明城市建设打下坚实基础。

二、工作重点

（一）推进小区物业管理委员会建设

通过加强党建引领物业管理工作，积极指导、推进小区物业管理委员会建设，通过严把“程序关、人选关、议事关”，鼓励、引导、组织推选党员业主参与，积极引导小区成立物业管理委员会，并加强社区（小区）党组织对小区重大公共事项和日常管理的指导、监督力度，充分发挥党的政治优势和组织优势。（牵头单位：物业管理岗、党群工作岗）

（二）提升小区环境面貌

1. 小区环境整洁，无垃圾乱扔、乱张贴乱涂写乱刻画，建筑物外立面无大面积破损污损，小区路面硬化平整，排水设施完善，无坑洼积水，无绿化缺损。（牵头单位：物业管理岗、综合行政执法局执法一岗）

2.无公共绿化带占用。（牵头单位：物业管理岗、综合行政执法局执法一岗）

3.重点结合老旧小区改造和既有住宅加装电梯，推进文明楼道建设，环境整洁，无墙面污损、玻璃破损或照明灯损坏。（牵头单位：物业管理岗、工程建设岗、综合执法局执法一岗）

4.无楼道堆物。（牵头单位：派出所、消防中队、建设局、综合执法局执法一岗）

5. 车辆停放有序，无乱停乱放、违规占道等现象。（牵头单位：派出所、消防中队、物业管理岗）

（三）加强小区消防安全

6. 加强小区消防设施管理，消防器材标识明显，检查维护及时。（牵头单位：派出所、消防中队、物业管理岗）

7. 消防车通道标识明显，没有占用、堵塞、封闭消防车通道、疏散通道等现象。（牵头单位：派出所、消防中队、物业管理岗）

三、工作步骤

（一）部署推进阶段（7月31日前）。镇物业管理岗组织开展辖区内住宅小区基本情况摸底，全面掌握住宅小区名称、物业管理类型、党支部、物管会、业委会等基础信息。在广泛征求各单位意见基础上，印发《2023年湟里镇物业管理提升行动工作方案》，召开工作部署会，根据职责分工做好提升行动的宣传、动员和准备工作。

按照有关要求，积极引导和推进小区物业管理委员会建设，实行“一小区一策”,成熟一个推进一个，完成一个上报备案一个，并加强社区（小区）党组织对小区重大公共事项和日常管理的指导、监督力度。

加强指导、督促辖区内社区、物业服务企业把物业管理提升行动作为当前重点工作，对照提升内容，列出推进措施和时限。针对长期遗留、反复性强、影响小区生活环境的难点问题，及时报告相关主管部门，把握重点，取得突破。

（二）检查整改阶段（8月1日至8月31日）。各单位要加强督促检查工作。对各类检查中发现的问题，及时通知物业服务企业和相关管养单位进行整改，整改情况建档建册，如整改不到位的，应与相应的惩戒措施挂钩。

（三）督查评估阶段（9月1日至9月30日）。检查组采取联合督查和随机抽查等方式对小区环境治理提升情况开展监督检查，监督检查结果及时公开通报。

（四）巩固提高阶段（10月1日至年底）。加强要把党建引领贯穿物管会组建全过程，坚持边推进边总结，及时树先进典型，将好的经验做法固化，形成长效工作机制。

各单位要将治理提升工作纳入本部门和本单位年度重点工作和年度工作考核，兑现奖惩。同时，要分类指导各居民小区建立实施长效管理机制，不断巩固治理提升成果，不断提高群众的获得感。

四、工作要求

（一）提高认识，加强领导。开展物业管理提升行动是推进文明城市建设、深化城市长效管理、提升小区生活居住环境的有力举措，各单位要加强领导，提高认识，物业管理提升行动不是一个部门或一个单位工作，而是需要多部门共同推进，全社会共同治理的社会性工作。请各单位制定详实工作计划，有序开展工作，切实解决当前居民小区存在的各类难点问题，涵养文明风尚，提升城市形象。

（二）上下联动，综合治理。各单位要加强沟通、密切配合，强化指导检查；检查中发现的问题，要及时督促整改，确保不留死角。建立工作例会、联合办公、现场指导等工作推进制度，及时协调解决各种问题和困难，并组织定期督查，加强常态考核。

（三）宣传发动，服务群众。各单位要加强舆论引导，深入开展宣传发动，及时倾听群众呼声，提高广大群众参与度。要发挥示范引领作用，及时总结提炼、宣传推广典型经验做法，引领提升工作高标准、高质量推进。