电话中，骗子说他们可以将电话通过VIP通道转接到各大银行总行，然后由银行总行的工作人员帮助取消这个业务。那么，这个诈骗到底是什么原理呢？

我们把这个冒充客服诈骗分为五步：

第一步：打电话谎称你被开通了代理商会员，并告知，如果不关闭这个业务，会被扣钱和影响个人征信。

第二步：很贴心地告诉你，领导高度重视，为了不让你受到损失，他们与各大银行开展合作，开通关闭业务VIP通道，只需要打个电话就能取消。

第三步：电话转接到“银行工作人员”（其实也是骗子冒充），然后告诉你，要取消这个业务，必须要到总行；但如果不方便，我们网上也可以受理，也可以取消。到第三步时，如果选择自己到银行去取消，骗子就会判定你不会上当，就不会再打电话过来。如果选择网上受理，那么就会进行第四步的骗局。

第四步：到了这里，骗子会说，要取消这个业务，必须在移动支付软件上进行一次转账，确保银联中心值班的“银行经理”（也是骗子）能够连线成功，期间还会不停催促你快转账，不然就扣钱了。当然，骗子不会第一次就让你转账成功，而是反复让你转账到不存在的账户。当你失败多次时，骗子会提供一个账号，并且不断地更换其他“客服”进行“服务”。其目的，就是为了扰乱视听，确认你是否已经上钩。

第五步：当你按照骗子的指示成功转账后，骗子会表示，这些钱都是冻结在“银联中心”不要怕，认证完了就会还的。然后，继续指导你不断地将各个账户的钱来回转，顺便追问你的信贷额度，然后叫你把所有的信贷全部提出来以完成“清零”认证关闭业务。到这个时候，如果你照做了，保证把你钱骗得干干净净。

以上五步就是这个骗局的基本原理，冒充客服诈骗的剧本花样百出，但万变不离其宗，都是转账到所谓的“清零”账户。大家遇到类似电话时，直接挂断，不听、不信、不理。

我们根据以往的经验分享一下如何防止电信诈骗：

1、手机短信：当收到陌生短信时，不管是冒充运营公司还是其他部门，请不要随意回复。有陌生链接也不要随意去点开。

2、陌生电话：当你接到陌生电话时，不管是中奖还是不法分子冒充其他公职人员，请不要慌张，涉及到个人财产请不要随意转给他人，请立即向亲朋好友或当地执法部门核实，最好亲自去当面问清楚，不要通过电话泄露自己的个人信息。

3、不要贪图小便宜：当在通讯工具上收到陌生人发来的红包时，请不要随意点开。否则后果不堪设想。

4、不要相信天上会掉馅饼：诈骗分子随机向手机用户或互联网上发送中奖信息。一旦用户拨打“兑奖热线”，诈骗分子即以需先交“个人所得税”、“公证费”、“转账手续费”等种种借口让用户汇款来骗取钱财。

5、手机上装个杀毒软件或者智能拦截。遇到查毒软件提示或者智能拦截时，请仔细甄别，不要随意关闭杀毒或拦截软件。

6、与亲朋好友之间转账一定要电话到位。与亲朋好友之间转账一定要电话到位，只有你们自己知道。通话聊天时多个心眼，看是否和以前的行为有异常。

7、微信二维码需谨慎。微信支付很方便，但不要随意把自己相关的二维码留给别人，也不要随意乱扫二维码，以免资金流失。

8、办带有芯片的银行卡。与磁条式银行卡相比，芯片卡的加密技术更加成熟，可有效个人信息和存款被盗刷，尽量将密码设置的复杂点或者不用快捷支付。虽然付款麻烦但是最大程度上可以保证你的资金安全。

遇到电信网络诈骗怎么办？1、准确记录骗子的账号、账户名称，第一时间拨打反诈中心报警电话110或96110。2、请保存聊天记录和转账记录等相关证据，及时到属地派出所或刑警队报案。3、如果不慎点击“木马病毒”链接造成资金损失的，需将手机进行刷机操作，同时将手机绑定的银行卡第三方支付密码进行更改。