本轮疫情发生以来，3月13日至25日，区房管中心迅速启动应急响应机制，迅速部署住宅小区疫情防控工作，第一时间发出紧急通知，指导、督促辖区内物业服务企业全力配合属地乡镇、社区要求，尽全力保障业主的生命健康安全。

一是加强宣传发动，及时部署防疫任务。通过微信工作群持续向各属地物管部门和各物业服务企业发送各类疫情防控通知、要求、工作建议、注意事项和宣传等，责任到人，进一步强化物业管理条线工作人员的责任心和使命感。目前武进区有物业公司管理的235个住宅小区1万余名物业工作人员奋战在抗击疫情第一线，确保住宅小区疫情防控工作安全有序。

二是加强沟通反馈，积极协调物管小区防疫工作。防控期间，加强与区疫情防控指挥部的沟通联系，积极协调物业服务企业防控期间存在的实际问题和困难，如沟通解决在3.19-3.21日承担防疫任务的物业员工如何正常进出小区等，确保防疫工作不掉链。

三是强化检查落实，对物管小区疫情防控工作进行现场督导。了解小区目前防控要求与举措、项目防疫物资储备情况，要求物业服务企业全力配合社区和相关部门做好宣传教育、门岗管控、人员排查、公共区域消杀和环境卫生治理等工作。本轮疫情发生以来，共计成立5个检查组，出动检查12人次，检查了弘建一品、恒大翡翠华庭、龙德花园、阳湖名城、紫缘公寓等15个小区，现场检查发现的问题均已要求管理单位整改完毕。

从现场督导了解的情况反馈，我区各物管小区自常州市正式发布疫情防控2022年第1号通告以来，在第一时间制定并启动了应急预案，积极配合属地乡镇、社区开展疫情防控工作。

一是严格把好小区“出入关”，按照属地社区疫情防控要求，针对封控区、管控区和防范区三类小区，落实针对性的管控措施，重点落实出入凭证、测量体温、查验两码、查看核酸、提醒佩戴口罩和加强对外来人员及车辆的信息登记管理等工作。

二是配合社区进行全员核酸检测。物业工作人员及时通知业主分段分组检测，快速整理出业主分配名单，维持核酸检测现场秩序，引导业主有序排队，针对相关问题进行答疑解惑，提醒业主保持安全距离，对行动不便的老人、残疾人、孕妇等特殊群体，协助医护人员上门采样。有些项目（如路劲物业在管项目）还出动无人机与巡逻机器人对公共区域进行巡视，防止公共区域人员聚集，减少人力，避免交叉感染。管理覆盖范围更广，工作效率更高，将智能化融入生活的骨血，再落实在小区管理上。

三是公共区域消毒消杀尽心尽责，不留死角。物业服务企业按照规范，每日对小区电梯、单元楼道、快递投放处等公共区域进行全面消杀，增加消杀频次、做好消杀记录；严格规范涉疫废弃物（垃圾）的处置工作，及时做好垃圾清运。

四是暖心、贴心回应业主需求，降低管控对业主生活的影响。实行24小时轮班值守制度，保持物业工作电话24小时畅通，及时回应业主的各类生活需求，积极为有需求的封控区和管控区业主提供配送生活用品和快递、代业主采购物资等暖心贴心服务；部分项目还为有孩子的家庭赠送文具用品等，切实为业主考虑到了生活的方方面面。

五是党建引领，凝聚合力，充分发挥党员先锋模范作用。各物管项目党组织在疫情防控中充分发挥政治优势、组织优势，充分发挥战斗堡垒作用，始终让党旗在疫情防控一线高高飘扬。广大党员带头当好遵守防疫纪律的“示范员”、疫情防控的“宣传员”，坚持在为业主服务中彰显党员本色。