第二轮中央生态环境保护督察常州市协调联络组：

《中央生态环境保护督察信访件交办单》（第十八批）（常环协调联络组信转〔2022〕17号）已收悉，武进区高度重视，立即组织有关职能部门和地方党委政府进行专题会办，现将调处情况报告如下：

一、交办的信访事项

批次编号：第十八批第71号交办件，受理编号为D2JS202204110035。

举报内容：常州市武进区花园街新城公馆小区楼下的浦发银行，大型空调外机噪音扰民。前期该银行承诺搬走，一直未落实。

承办单位：武进区委、区政府。

交办和反馈时间：市协调联络组于2022年4月12日交办，武进区人民政府于2022年4月17日反馈。

牵头部门：武进区政府

包案负责人：丁一（武进区委副书记）

二、被举报对象基本情况

经查，信访件范围的实为上海浦东发展银行股份有限公司常州分行，位于常州市武进区湖塘镇，租用武进区湖塘镇花园街新城公馆沿街商铺128-G1-15一楼、二楼店铺作银行网点使用，二楼顶部为公共平台，目前尚未申领营业执照，未开始营业。该单位南侧为新城公馆天域大门广场，西侧为花园街，北侧均为店面房，东侧与新城公馆天域506幢居民楼相连，新城公馆天域506幢居民楼的一、二楼南侧为店面房和府东社区办公用房，三楼及以上为住宅楼。

三、调查核实情况

本信访件包案领导针对信访交办件问题进行批示，要求湖塘镇政府进一步压实属地责任，落实问题整改，推动信访化解，并形成长效机制。

经查，反映的问题部分属实。

（一）关于“常州市武进区花园街新城公馆小区楼下的浦发银行，大型空调外机噪音扰民”问题

4月12日，湖塘镇政府会同武进生态环境局进行检查，上海浦东发展银行股份有限公司常州分行正在装修，尚未开始营业，其在二楼顶部平台西北侧安装4台中央空调外机，空调外机东侧、南侧安装了隔音挡板，顶部敞开，外机距东侧506幢三楼最近住户约5米。检查时，该网点中央空调不在运行，现场开启空调后，四台外机中三台可正常运行，一台损坏，对外机东侧居民楼边界噪声进行监测，经监测，东边界昼间噪音为59分贝，符合国家相关排放标准。由于该空调外机距居民住宅较近，对居民生活产生一定影响。

（二）关于“前期该银行承诺搬走，一直未落实”问题

经查，上海浦东发展银行股份有限公司常州分行于2021年11月开始装修，2021年12月中央空调安装完毕并进行了一次调试，2022年2月初试运行了一天。在该银行空调调试及试运行期间，周边居民对空调外机噪声扰民问题进行投诉，湖塘镇政府接到投诉后，立即进行现场调查，要求该银行将空调外机安装至银行自助营业厅1楼东侧屋檐下，同时督促在问题未解决之前不能使用空调，避免影响周边群众。

四、存在的问题

上海浦东发展银行股份有限公司常州分行未完成空调移机工作。

五、处理整改情况

1. 上海浦东发展银行股份有限公司常州分行4月14日将空调外机管道拆除，已于4月17日完成移机。

2. 湖塘镇政府按照《武进区网格化环境监管体系实施方案》要求，进一步加强巡查力度，做好长效监管工作。

3. 本信访件已办结。

六、其他需要说明的情况

本信访件办理情况在常州市人民政府网站公开。

常州市武进区人民政府

2022年4月17日    

（此件公开发布）