4月中旬，武进不动产登记中心接到王先生的电话，声称因为疫情他被封控在上海，无法回常办理房产证的遗失补证。“孩子今年要上小学，没有产权证到时就无法进行入学报名，上海疫情也不知道何时才能结束，快递也停了，我什么也做不了，麻烦你们帮我想想办法。”王先生的语气中满是焦急和无奈。考虑到王先生的特殊情况，武进不动产登记中心特事特办，启动容缺受理服务。工作人员添加王先生微信后，通过视频核实其证件和身份，进行问询确认。视频中王先生委托中心工作人员为其调取产权档案并发布遗失补证公告，承诺回常后第一时间到场补正申请手续，分中心对此过程进行了录像留档。近日，王先生在返常隔离结束后赶到武进不动产登记中心补办了登记手续，顺利拿到了新的不动产权证书。王先生心里的石头终于落了地，再次来电对分中心的便民服务表示感谢。

武进不动产坚持为民办实事服务理念，积极响应群众需求，在坚守合规的原则下，提供有温度的便民服务。疫情期间，隔离的是疫情，隔不断的是为民服务的热情。