“我也是听说这里可以查，就过来试试看的，没想到真的办成了。”3月29日下午，市民罗女士办理房屋交易相关手续时需要提交其婚姻档案材料，考虑再跑至区档案馆调档需要花费一定时间，根据工作人员指引，罗女士来到同一扇门的区行政审批局“一窗”咨询是否可以帮助其查询婚姻档案，“一窗”工作人员热情接待了她，耐心倾听其诉求，明确告知其可以办理。随后工作人员通过民生档案“一网通查、即时出证”远程利用服务平台，对罗女士进行实名认证后填入表单信息，向武进区档案馆发出查档申请，半个小时不到罗女士就收到了“已查询到”的短信通知，“一窗”工作人员将已推送至平台盖有电子查档专用章的档案材料打印出来送达至罗女士手中。“真没想到可以这么方便，都不用跑出门”罗女士不由感慨道。

以往婚姻档案、工伤档案、建房档案等民生档案分别保存在多个涉民单位，群众在区政务服务中心办理相关业务需要提供档案资料时“不知道上哪个部门查档”、“查档跑多次”等问题较为突出，为方便群众查档，区行政审批局从便民角度出发，以推进“一门、一窗、一网”改革为契机，依托全市一体化政务服务平台，将公布的首批10种22类民生档案纳入“一窗受理系统”进行无差别全市受理“一网通查、即时出证”，满足群众就地就近查档的需求，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”的改革目标。