10月27日，市消保委秘书长杨春杰一行到红星美凯龙武进店就无理由退货承诺工作进行指导座谈。

会上，红星美凯龙武进店负责人介绍了商场的无理由退货承诺情况，商场承诺消费者在完成交易的30天内，除进口商品、定制商品和影响二次销售的商品外，都可申请无理由退货。商场在大屏、广播滚动播放30天无理由退货承诺，商场各个楼层都制作了公示牌，宣传册，让消费者一目了然。杨春杰表示，红星美凯龙常武商场在全省全面推动线下实体店7天无理由退货承诺的基础上，率先提出30天无理由退货，要抓紧抓好此项工作，将承诺落实到位。她指出，商场可以进一步细化承诺内容，将适用无理由退货的商品品种范围、退货条件、退货流程和相关说明等进一步具体化，减少消费者的后顾之忧。

下一步，区市场监管局高新区分局将指导红星美凯龙武进店以“舒心消费无忧退，诚迎天下八方客”为主题，在双十一当天启动线下商超无理由退货活动，并以此为契机，引导更多的大型商超、零售企业、品牌连锁企业为消费者提供7天无理由退货服务，打造舒心、放心、安心的消费环境。